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手信坊的常見問題

我可以取消手信坊的訂單嗎?

麻煩撥打手信坊主頁的專缐與客服人員取得聯絡,客服人員會爲您解決。但是請顧客注意,若訂單已進入出貨流程,則無法取消訂單。

手信坊是否可以采用貨到付款之方式?

可以。凡訂購手信坊任何商品均可選擇貨到付款。顧客需於通知的送達日前準備好應付之貨款與運費,於收貨時交予宅急便送貨員。

手信坊是否必須加入會員才能購買?

是。在手信坊需要登入會員才可以購買商品。點選主頁右上角會員中心後填入電子郵件及密碼即可完成會員注冊。

手信坊的訂單什麽時間發貨?滿多少可以免運費?

在手信坊,每日上午11點前的訂單會被視爲當日訂單,若超過上述時間,則為隔日訂單。收到訂單及款項后,會安排運送,大約3~5日内到達指定地點。單次的消費在$3000以上即可享有免運服務,但請注意常溫品與冷凍品的運送費需要分開計算。若實際消費金額未滿$3000,則需加收運費$200。

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